トップ営業は“お客様の検討度”で話を進めるかどうか決める

昨日のブログでは

「​相手が気持ちいい部分を探り当てる​」

という話をした。

 

気持ちがいいツボを探し当てる。

あたかも

“うでのいいマッサージ師”

のように。

 

これができる人は結果を出す。

営業でいえばトップグループに入る。

 

さらにトップ営業スタッフになると、これに

“最善のタイミング”

がプラスされる。

 

お客様の興味を探り当て、話を進める。

その中で

「今話を進めるべき」

と判断すれば先に進める。

 

そうではなく

「今はちょっと待った方がいい」

と判断すればちょっと引く。

 

説明を切り上げ

「こういったものはじっくりと検討したほうがいいです」

と伝える。

 

トップ営業スタッフは

“相手の検討度”

によって話を進めるか、やめるか決める。

 

こう聞くと

「その判断は難しいのでは」

と思うかもしれない。

 

しかし、お客様の顔色や反応観察すれば

「ここでちょっと雰囲気が変わったな」

ということが見えてくる。

意識をするだけでも気づくようになる。

 

お客様の興味ポイントで話す　＋　検討度で話を進めるか決める

 

この両方ができればトップ営業スタッフの仲間入り。

ぜひこれを目指してください。