お客様に送る文章は“結論が先”を意識する

いくつかメルマガを読んでいる。

なかには10年以上読んでいるものも。

いつも参考になる。

 

長く読み続けているメルマガには

“結論が先に出てくる”

といった特徴がある。

 

文章のはじめの方に

「これについてはこうしたほうがいい」

とズバッと意見が書かれている。

 

だから分かりやすい。

すぐに実行もできる。

 

その一方、

「回りくどいな」

と感じるメルマガもある。

 

読んでいて

「何が言いたいのかな」

と疑問に思う。

 

何より時間がないと読めない。

後回しに。

こうしてだんだん読まなくなってしまう。

 

これは営業でも言えること。

お客様に送る文章に関して

“結論を先に伝える”

ということを徹底する。

 

回りくどいと読まれない。

レスポンスもなくなる。

 

さらには

「これって、こうなのかな」

と勘違いするケースも。

トラブルにつながってしまう。

 

お客様に送る文章は結論を先に伝える。

これを徹底するようにしましょう。