お客様との波長をチューニングしてから話を進める

人にはいろいろな趣味がある。

メジャーな趣味からマニアックなものまで。

十人十色。

 

あるトップ営業スタッフのこと。

その人は

「昭和初期のラジオを集めている」

と言っていた。

 

今のものと違って

「チューニングするのも難しい」

という。

確かに難しそうだ。

 

その中には壊れているものもある。

「故障しているのを修理するのも楽しい」

と言っていた。

 

私は大学時代、機械科。

なんとなく分からないでもない。

 

そのトップの方は

「周波数を合わせるのがお客様との商談に役立っている」

と言っていた。

 

営業スタッフとお客様の周波数は同じではない。

そのまま話をすれば

「この人なんか違うな」

と思われてしまう。

これでは伝わらないし、うまくいかない。

 

その時は

「お客様と波長をチューニングする」

といったことをイメージする。

 

できる限り、合わせてから話を進める。

これでうまく進められると言うのだ。

 

お客様と波長を合わせる。

ぜひこれをイメージしてみてください。