問い合わせメールをアポイントにつなげる方法

昨日のブログでは

「​問い合わせメールには「なぜ興味を持ったのか」を質問する​」

という話をした。

 

・いつでもご相談ください

・何かありましたら

 

などと返信していてもお客様からの反応はない。

なぜ興味を持って頂いたのかを質問する。

これで返信率は上がる。

 

昨日の営業スタッフから

「返信が来た時のアポイントの取り方」

も聞いていた。

 

たとえば、お客様に質問して

「総額やローンについて知りたかったから」

と返信があったとする。

 

その場合

「ではこのような資料を送ります」

とまず伝える。

 

そのうえで

「資料だけでは伝えきれないので“30分の面談”をお勧めします」

と伝えるという。

 

一つは

「Zommでの面談」

そしてもう一つは

「実際お会いして話す」

ということ。

 

この話を聞いて

「これならアポが取れそうだ」

と感じた。

 

これらな、ただのカタログ請求でも

「カタログでは実感できないと思いますのでこちらの見学をお勧めします」

とできる。

 

問い合わせメールからアポイントを取る。

ぜひ参考にしてみてください。