ビジネスや営業活動で悩みを持っているあなたのお力になれば幸いです
トップ営業マンの「話がとぎれたときの質問法」
沈黙の苦しさに負けて余計な事を口走り、商談や会話をつぶしたことはありませんか？
話がとぎれた時、沈黙の後にどんな質問をするのかで結果が１８０度変わってきます。
私の失敗体験と成功体験から書きました。
接客、商談、クロージング、プライベート、人間関係、と 様々なシーンでヒントになる話をしております。よろしければぜひご参照下さい。
目次：
はじめに 沈黙の後の質問が人生を大きく変える／序章 沈黙の後の一言で失敗していないか？／第１章 これで苦手な人間関係も解決！ 社内での対人関係、コミュニケーション編／第２章 これで初めてのお客様も怖くない！ 初回面談、初回接客編／第３章 お客様が逃げていく質問、お客様がのってくる質問 商談、クロージング編／第４章 これで初めて出会った人ともスムーズに話ができる！ 交流会、飲み会での出会い編／第５章 ピンチをチャンスに変える質問 自分を勇気づける質問編／おわりに 質問力であなたの人生は劇的に良くなる！
朝日新聞出版
